Chính sách  hoàn tiền

Vitago sẽ thực hiện việc hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.

  1. Sản phẩm Vitago giao không đúng đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

  1. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Vitago  sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển.

  1. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Vitago. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 0886.299.129, Vitago sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế. Nếu khách hàng không chấp nhận đổi trả, Vitago sẽ hoàn tiền cho quý khách.